Incidenten, wijzigingen en CMDB-assets stromen automatisch LogPulse in, doorzoekbaar naast je infrastructuurlogs, en klaar voor SLA-dashboards, servicegezondheid-KPI's en security-detecties.
Een managed template doet het werk: geen agent installeren, geen scripts onderhouden. Eén keer instellen, en je ITSM-data blijft synchroon.
Nieuwe en gewijzigde incidenten of operatorwijzigingen worden elke 10 minuten opgehaald via de TOPdesk REST API, incrementeel, dus niets wordt dubbel opgehaald.
De Asset Management-catalogus synchroniseert elke 30 minuten. Elk configuratie-item wordt een doorzoekbaar event voor dashboards en correlatie.
Correleer een piek in errors met de incidenten die in hetzelfde venster zijn aangemeld, in één LPQL-query in plaats van twee browsertabbladen.
Bouw KPI's op ticketdata: doorlooptijden, heropeningen, incidentvolume per categorie, en volg ze naast de technische gezondheid van je services.
Alerteer op wat tickets verraden: een incidentpiek op één asset, wijzigingen buiten het change-window, of ticketpatronen die bij een lopend incident horen.
TOPdesk is een Nederlands product; LogPulse houdt de data ook Nederlands. Alles wordt verwerkt en opgeslagen in de EU (GCP Amsterdam), AVG-conform.
Ga in TOPdesk naar Mijn instellingen en maak een Application Password aan voor een operatoraccount met leesrechten. Geen plugins, geen middleware.
Kies in LogPulse de template TOPdesk Tickets of TOPdesk CMDB, vul je TOPdesk-host en operatorlogin in, en kies incidenten of operatorwijzigingen.
Tickets synchroniseren elke 10 minuten, assets elke 30. Daarna is het gewoon LogPulse: zoeken met LPQL, dashboards en KPI's bouwen, detecties aanzetten.
Gestructureerde velden, klaar om op te query'en; het ruwe record blijft ernaast bewaard.
Start gratis, rol de TOPdesk-template uit, en zie je incidenten vandaag nog naast je logs.
Start gratisWij gebruiken cookies om het siteverkeer te analyseren en je ervaring te verbeteren. Er worden geen cookies geplaatst zonder jouw toestemming. Privacybeleid